탐색조사(exploratory research)의 개념 및 종류(문헌조사 ,전문가 의견 조사, 사례조사)

탐색조사(exploratory research)의 개념 및 종류

 

탐색조사 (exploratory research)

 

1. 탐색조사(exploratory research)의 주된 목적은 문제의 규명

 

2. 문제의 규명을 정확히 할수록 '어떠한 연구 방법을 사용하는 것이 적합한가'와 '과학적 조사를 통해 얻은 결과를 어떻게 효과적으로 이용할 수 있는가'에 대한 계획을 잘 수립할 수 있음

 

⋙ 따라서 문제가 정확히 어떤 것인지를 알지 못할 때는 탐색조사를 통해 연구 문제와 관련된 변수가 어떤 것인지를 밝히고, 이들이 서로 어떠한 연관성을 가지고 있는지를 개괄적으로 파악하고, 다음 연구를 위한 가설을 설정하게 됨.

 

⋙ 또한 연구 조사하려는 문제에 대해 사전 지식이 부족할 경우, 주어진 문제에 대한 예비지식을 넓히고 문제에 익숙해지기 위한 목적으로 탐색조사를 하기도 함.

 

3. 탐색조사는 연구 주제를 확정하기 전에 예비적으로 시행하는 성격을 띠므로 탄력성 있는 조사설계가 바람직하며, 필요에 따라 연구 중에 그 내용이나 절차를 변경·수정할 수도 있음. 

 

4. 탐색조사에서는 체계적인 조사설계보다는 연구 문제의 해결에 도움이 되는 단초를 찾아내는 예리한 시각과 독창적인 사고가 요구됨.

 

5. 탐색조사의 특징은 아래와 같이 요약할 수 있음.

 

1) 연구문제의 도출 및 연구 가치 추정

 

2) 보다 정교한 문제와 기회의 파악

 

3) 연구 주제와 관련된 변수들 사이의 관계에 대한 통찰력 제고

 

4) 여러 가지 문제와 기회 사이의 중요도에 따른 우선순위 파악

 

5) 문제가 주어진 상황에 대한 조사 의뢰자와 조사자의 이해 증진

 

6) 조사를 시행하기 위한 절차나 행위의 구체화

 

7) 최종적인 조사의 시행과 관련된 정보의 입수

 

EX) 탐색조사의 예로 특징을 알아보자 

1) 게임 제작사인 OO 소프트웨어는 성인 여성을 대상으로 하는 새로운 게임을 제작하고자 한다.  OO 소프트웨어는 이 게임이 성인 여성에게 얼마나 호응을 얻을 수 있는지 조사하기 전, 성인 여성이 많이 하는 게임의 종류와 게임 소프트웨어 판매량, 게임 시간 등을 탐색조사를 통해 알아보아야 함.

 

2) 조사 결과 성인 여성이 선호하는 게임은 MMORPG이며, 하루 평균 한 시간 이상 게임을 했다는 결과가 나왔다면 후속 조사를 통해 기존 게임에 대한 성인 여성의 불만이나 추가로 요구하는 사항 등을 조사해야 함.

 

3) 또한 이러한 조사 경험은 후속 조사의 조사설계에도 도움을 줄 수 있다.

 

6. 위와 같은 특징을 지닌 탐색조사 방법에는 문헌조사, 전문가 의견 조사, 사례조사 등 이 있음.

 

⋙  위의 예를 위한 탐색조사로는 기존 게임 산업에 대한 문헌조사나 특정 게임 업체에 대한 사례조사가 적절할 것이다.

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 문헌조사(literature review)

: 문제가 무엇인지를 확인하고 가설을 정립하기 위한 가장 경제적이고 빠른 방법은 기존에 발간된 문헌을 이용하는 방법.

 

1. 문헌이라 함은 연구지, 각종 상업 잡지와 통계 자료집 등을 말하는데, 자신의 학문 영역에 관한 서적뿐만 아니라 일반 사회과학 및 관
련된 자연과학에 이르기까지 다양한 분야에서 출판된 자료를 포함함.

 

2. 위의 예에서는 기존 게임 산업의 규모 등과 같은 자료가 포함될 수 있을 것.

 

3. 최근에는 인터넷을 통한 자료 문헌조사나 자료 수집이 쉬워짐과 동시에 수집 가능한 자료의 양도 많아졌음.

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전문가 의견 조사(expert survey)
:전문가의 의견 조사는 주어진 문제에 대해서 깊이 있는 견해와 경험을 가진 전문가로부터 정보를 얻어내는 방법.

 

1. 문헌조사와 병행해 이용하면 효과적이다. 이 방법은 경험 조사 OR 파일럿(pilot) 조사라고도 함.

 

2. 전문가로부터 일치된 견해나 문제의 해결책을 찾기보다는 문제의 성격에 대한 보다 명확한 이해와 관련된 변수들 사이의 관계에 대한 여러 사람의 견해를 듣고 참조해 새로운 아이디어를 찾고 문제 해결 과정에서 조언을 구하기 위해 실시되는 조사.

 

3. 조사 대상은 조사자의 판단과 편의에 따라 연구 문제에 관한 전문가거나 비전문가라도 현상 파악과 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 사람으로 선정.

 

4. 위의 예의 경우 전문 프로게이머, 게임 관련 서클, 기존 게임 소프트웨어 개발업자, 컴퓨터 관련학과 교수 등을 조사 대상으로 선정할 수 있음.

 

5. 조사 대상 선정 시 유의할 점은 조사를 위해서 투입되는 비용과 얻을 수 있을 것으로 기대되는 정보의 질을 비교해 시간과 비용의 낭비가 없도록 해야 한다는 것. 

 

6. 전문가 조사는 틀이 짜인 양식이나 절차에 의해 이루어지는 것이 아니므로 문제와 관련된 내용이면 아무런 제한 없이 그들의 의견을 피력할 수 있도록 해야 함.

 

7.  명칭이 전문가 의견 조사이긴 하나 전문가의 범위는 해당 주제와 관련해 도움을 줄 수 있는 모든 사람을 포함함.

 

8. 위의 예에서는 성인 여성을 대상으로 한 게임이므로 전문 프로게이머나 컴퓨터 관련학과 교수 혹은 게임 관련 서클이 전문가로 선택되는 것.

 

⋙ 이들에 대한 조사는 일대일 대인면접을 하거나 여러 명을 동시에 면접하여 자료를 구하는 심층면접법(in-depth interview)을 실시해 정보를 얻어내며, 조사 대상으로부터 필요한 정보를 얻었다고 판단되면 전문가 조사는 끝을 맺게 됨.

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사례조사(case study)
: 사례조사는 조사 의뢰자가 당면한 상황과 유사한 사례를 찾아내 깊이 있는 분석을 하는 조사 방법으로, 분석하는 사례와 주어진 문제 사이의 유사점과 차이점을 찾아내 현 상황에 대한 논리적인 유추를 하는 데 도움을 얻는 방법

 

1. 사례 분석이란 실제 일어났던 사건의 기록이나 목격한 사실을 분석하는 경우도 있고, 시뮬레이션과 같은 가상현실을 통해 분석하는 방법도 있음.

 

2. 사례조사는 문제의 규명과 관련된 변수들의 관계를 명확히 하고자 할 때는 효과적이나, 사후적인 조사 방법이기 때문에 그 결과가 결정적인 의미를 지니지는 못하며, 단지 시사적인 의미를 가질 뿐임.

 

3. 위의 예에서 기존 게임 업체들 중에서 성인 여성을 주 대상으로 하는 업체가 있다면 그 업체에 대해 면밀히 조사해봄으로써 조사자가 원하는 정보를 얻어낼 수 있음.

⋙ 그러나 조사 결과는 임시적인 결론에 불과하므로 추가 조사를 하여 가설을 검증하는 절차를 밟아야 함.